1月17日，

2022年春运大幕即将开启。

1月15日上午，

铁路上海局集团有限公司合肥直属站

在合肥南站召开新闻发布会，

发布今年春运情况。

今年春运，

合肥铁路枢纽预计开行旅客列车389.5对，

发送旅客397万人次，

日均9.9万人次。

• 春运改签退票政策有变化——

今年春运，自助改签功能更加便捷，旅客可在自助售取票机上实现自助改签、退票，切实解决旅客人工改退签排队问题。

线上功能更加丰富，12306网站售票时间将延长为每日5:00至次日凌晨1:00（周二除外），当旅客在遇到晚点停运等情况，会增加办理停运折返、中途退差、大面积晚点等线上退票退差功能，为旅客节约窗口排队的时间 。

此外，候补购票截止时间由原先的开车前6小时调整为开车前2小时，增加了旅客最后关头“捡漏”的可能。

• 防疫服务措施更严格——

合肥站、合肥南站加强旅客测温筛查，共设置13个进站测温通道，7个出站测温通道。合肥南站东出站口设置了省内和省外分流通道，省内外旅客通过相应通道的测温门时，门上会显示体温。

出站路线全程有喇叭和工作人员提醒乘客配戴好口罩，扫描安康码，省外来返肥人员需主动出示48小时内核酸检测报告，若未携带可在东2西2出站口免费进行一次核酸检测。

铁路部门强化属地政府协调联动，在管内所有车站进出站口均设置测温点，确保快速进站和应检尽检。在站内，加大在候车厅、进出站口等人流密集场所，车站安检仪、直梯扶梯、旅客座椅、厕所、自助设备等旅客频繁接触部位的消毒频次，保证短时间内完成大面积喷洒、消毒等工作，为旅客平安出行提供坚强保障。

春运期间，合肥铁路新增设50个座椅扶手扫码智能充电设备，为旅客提供便捷的免费充电服务。合肥南站在进站口设置接送客系统，满足旅客接送客需要。

合肥站、合肥南站还增设了8台自助口罩售货机，随时帮助旅客做好防护工作。

合肥站、合肥南站将全部实行“验检合一”作业模式，检票口闸机具备自助实名制验证和自助检票功能，减少进站排队等待时间和刷证次数。

此外，在12306网站、手机客户端优化了无障碍辅助工具功能，为老年人线上购票、信息查询提供更多便利。在合肥、合肥南、巢湖东站，设置了304个检票口旅客等待“一米线”，进一步规范了检票作业秩序，营造良好旅行环境。

为了方便旅客换乘，铁路部门协调地方部门，合肥站、合肥南站地铁营业时间延长至零点以后，带给旅客更好的出行体验。

（来源：合肥晚报）