合肥市住房保障和房产管理局发布《关于对安徽省文一智慧社区服务有限公司的通报》，通过对2023年1月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析，安徽省文一智慧社区服务有限公司服务的瑞泰江南小区和文一翰林水岸上园小区进入1月份月度信访投诉量前20，按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》（合物化[2023]1号）中“红黄牌”制度规定，对安徽省文一智慧社区服务有限公司记黄牌一次，约谈企业法人和项目经理并通报，对企业和两个小区项目经理分别扣信用分3分。

《通报》希望各物业企业汲取教训，畅通信息渠道，继续开展好周六、周日项目经理接待日活动，征求业主意见，加强沟通，及时发现问题，及时解决问题，切实提升服务质量和水平。

合肥通客户端-合报全媒体记者 余佼佼